N. T. K. Lien, H. T. N. Cha, T. T. T. Suong, N. T. M. Dieu, and N. T. A. Thoa, “Evaluation one year working style renewing towards satisfaction of patients in children’s hospital 2”, JCMHCH, vol. 9, no. 41, pp. 16–21, Feb. 2025.