Nguyễn Thị Thu (2012) “Đánh giá sự hài lòng của người bệnh sau tập huấn ‘Nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử của điều dưỡng đối với người bệnh’ tại BVĐK TW Thái Nguyên”, Tạp chí Y học lâm sàng Bệnh viện Trung Ương Huế, (11), tr 116–120. Available at: https://jcmhch.com.vn/index.php/home/article/view/1490 (Truy cập: 27 Tháng Chạp 2025).