Hiền, P.T. và c.s. 2025. Quan sát kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng viên và nhân viên chăm sóc khách hàng tại khoa khám bệnh bệnh viện Nhi Trung ương. Tạp chí Y học lâm sàng Bệnh viện Trung Ương Huế. 8, 38 (tháng 1 2025), 69–73. DOI:https://doi.org/10.38103.38.11.